⚠️ Важное уведомление о восстановлении работы сервиса

Дорогие клиенты! 👋

Хотим поделиться важной информацией. Недавно наш сервис подвергся хакерской атаке, в результате которой была нарушена работа части наших сервисов. Основная инфраструктура осталась в безопасности, однако атака затронула стороннее программное обеспечение, используемое для виртуализации, что привело к удалению виртуальных машин.

Важно отметить, что атака не затронула ваши личные данные, включая информацию о кредитных картах, адресах электронной почты и другие персональные данные. 🔒

Мы оперативно приняли меры, чтобы усилить безопасность и предотвратить подобные инциденты в будущем. Хорошая новость в том, что выделенные серверы не пострадали и продолжали работать в штатном режиме. ✅

Сейчас виртуальные машины, которые вы видите в личном кабинете, отображаются только для справочной информации и взаимодействия с техподдержкой – оплата за них не взимается. 💡

Если вам нужно создать новые виртуальные машины, просто напишите в техническую поддержку – мы готовы помочь с восстановлением работы! 🛠

Мы понимаем, что эта ситуация могла доставить вам неудобства, и хотим компенсировать вынужденный перерыв в обслуживании, а также предложить бонусы в знак нашей благодарности за ваше терпение и доверие. ❤️ Подробнее о компенсации можно узнать у службы поддержки.

Спасибо, что остаётесь с нами! 🤝 Приносим искренние извинения за произошедшее.

С уважением, ML Cloud.
Служба технической поддержки 💬